OLX - Engano

No dia 31 de Maio de 2017 fiz um negócio no OLX, como já fiz tantos outros, em que paguei €20 por 3 jogos para a Playstation1.
Mal fiz a transferência e enviei o comprovativo ao vendedor, ele respondeu pela última vez, dizendo que iria fazer o envio dos jogos. Tem a conta no OLX desde 2011, o que me levou a acreditar que era um vendedor fiável. Demasiados dias passaram e a encomenda não chegava. Enviei inúmeras mensagens a perguntar se já tinha enviado os jogos, ele lia e não respondia. Até que no dia 8 deste mês chega a encomenda, com 3 jogos que não eram os que acordámos. Reportei e expliquei a situação à equipa do OLX e eles responderam-me que iam averiguar a situação e ver se foram cometidas irregularidades... no fim aconselharam-me a apresentar queixa na GNR. O vendedor não pode alegar que tem estado ausente, que foi um erro e que não viu as minhas mensagens pois além de todos os dias estar Online e publicar novos anúncios, a caixa da encomenda prova que foi um acto propositado. Na secção dos seus dados a letra é ilegível e não é possível sequer perceber a morada. Na secção dos meus dados escreveu tudo em letras grandes. O que posso fazer?