Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Resolvida
André Pinho
André Pinho apresentou a reclamação
15 de junho 2017

Fiquei interessado num anúncio sobre uns óculos de sol, (ID do anúncio: 539894243), e no respetivo dizia que se fizesse transferência bancária teria os portes grátis. Confiando no utilizador fiz o pagamento, e até hoje, passado duas semanas, ainda não obtive a encomenda e o utilizador para além de nem responder, nem o comprovativo da encomenda mostra.

O utilizador neste momento tem mais negócios no ativo, tenham cuidado.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de junho 2017
OLX
19 de junho 2017
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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