Performance da Marca
88.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
60,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Resolvida
8/10
Wilson Fiel
Wilson Fiel apresentou a reclamação
3 de maio 2018

Há cerca de 15 dias fiz uma encomenda de duas películas para um telemóvel Vodafone V8, cujo valor eram 4.60€ (pagos por transferência bancária) e nunca recebi a encomenda. O senhor que recebeu a quantia nunca mais atendeu o telemóvel nem respondeu ás minhas mensagens.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de maio 2018
OLX
14 de maio 2018
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Wilson Fiel
Wilson Fiel avaliou a marca
26 de maio 2018

Melhorar tempo de resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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