Olá, JOSÉ FRANCISCO COLAÇO LOPES MARTINHO.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #87841823 (2023-01-29).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Olá, JOSÉ FRANCISCO COLAÇO LOPES MARTINHO.
Lamentamos desde já a situação que nos indica. Não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, vamos-lhe pedir que descreva, se possível, o contacto que teve e de que forma percebeu que se tratava de uma situação de fraude.
Se o contacto foi através de mensagem escrita (sms), vou-te pedir que me envies um screenshot (captura de imagem) onde seja visível o número de telemóvel e a mensagem recebida.
Se o contacto foi feito através de chamada telefónica, pedimos-lhe, por favor, que aceda aos seus registos de chamadas recebidas e faça um screenshot (captura de imagem) onde seja visível o contacto telefónico.
Desta forma, a SIBS vai conseguir identificar o número e bloquear o mesmo.
Temos ainda disponível este link na Ajuda do nosso site sobre o funcionamento do Mb Way : https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360002773678-MBway-.
Equipa OLX
Olá, JOSÉ FRANCISCO COLAÇO LOPES MARTINHO.
Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.
Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.
A Equipa do OLX.
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