Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
OLX Portugal SA
  • Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
    Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo.

  • Edificio Atrium Saldanha,
    Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
    Fracção H
    1050-094 Lisboa

OLX - Engano do próprio OLX

Resolvida
Paulo Santos
Paulo Santos apresentou a reclamação
9 de novembro 2015

O anúncio já havia sido publicado dia 5 de novembro de 2015.
E no dia 6 de novembro foi efetuado pagamento de 9€ para o destaque.
Em menos de 24h removeram o anúncio com o motivo :"artigo de venda ou contratação proibida".
Especula-se que o verdadeiro motivo seja por estarem a confundir o serviço (massagens) com outros "tipos de serviço".
possivelmente não terão colaboradores com formação em massoterapia. Pois se o tivessem toda esta situação não estaria a acontecer.

Afim de esclarecimento segue o exemplo do anuncio, editado, que a OLX se recusa a publicar:
=====
Todas as massagens são baseadas no relaxamento.

Num gabinete calmo, relaxante e com música ambiente, em marquesa ou tatami.

¥ Massagens ¥
25€ - CHAMPI
35€ - RELAXAMENTO
50€ - TAILANDESA
60€ - 4 MÃOS
60€ - BALI
... entre outras.

HORÁRIO:
Segunda a sexta
(14h às 21h)
Sábado
(11h às 17h)

Data de ocorrência: 9 de novembro 2015
OLX
10 de novembro 2015
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Paulo Santos
10 de novembro 2015
Boa noite,
Salvo erro ou omissão o olx informou a utilizadora sobre o motivo da recusa e acrescentou que se reservava no direito de não responder a esta situação.
Posteriormente foi enviado email assim como o contacto através do formulário... e não existiu resolução.
Qual a vossa posição?
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.