Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
OLX Portugal SA
  • Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
    Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo.

  • Edificio Atrium Saldanha,
    Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
    Fracção H
    1050-094 Lisboa

OLX - Engano em aluguer de casa de férias

Resolvida
Fábio
Fábio apresentou a reclamação
7 de janeiro 2019

Efectuei o pagamento de 50% do valor apresentado no anúncio descrito em cima e não obtive qualquer comprovativo de pagamento ou dados acerca da confirmação da marcação.
Penso ser um caso de burla com roubo de identidade (tenho dados de uma 3ª pessoa).
Julgo que o OLX não tem qualquer culpa nesta situação.
Pretendo contactar a empresa PT PAY S.A. expondo o meu caso, apresentado provas junto com a conversa do OLX e ser-me ressercido o valor pago.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2019
OLX
9 de janeiro 2019
Olá Fábio

Desde já lamentamos pela situação.

Verificamos que já nos contactou através do formulário e informámos como proceder.
De qualquer das formas se ainda tiver alguma dúvida não hesite em contactar-nos novamente através do nosso formulário ou da nossa linha telefónica (dias úteis das 9h às 19h).

A equipa do OLX
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.