Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Engano iphone

Resolvida
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
20 de novembro 2017

entrei em contacto com uma senhora para adquirir um equipamento que tinha à venda e logo fechamos negócio, transferi o dinheiro e nunca mais me chegava o equipamento, mas apesar disso estava sempre a arranjar desculpas, umas atras das outras, envolvendo também o seu filho dizendo que estava internado e nao tinha tempo de devolver o dinheiro, passado algum tempo descobri que era tudo mentira pois encontrei-a numa rede social e vi que realmente ela andava a mentir. depois disso, confrontei-a por telemóvel e ela ameaçou-me que não sabia com quem me estava a meter e eu so disse que queria o que era meu ou o dinheiro ou o equipamento que lhe paguei, apartir dai nunca mais me respondeu.
Chama-se ANA DUARTE.

Data de ocorrência: 20 de novembro 2017
OLX
23 de novembro 2017
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

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