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OLX - Engano molas Fiat stilo

Resolvida
30881819
222
0 gostos
Nelson Pereira apresentou a reclamação

No dia de ontem comprei umas molas para o meu Fiat stilo para rebaixar , o vendedor juan Carlos Gouveia sempre atencioso diz que dava para o meu carro etc, mas depois da oficina as montar detectou que as molas não são para este modelo, tentei contactar o vendedor ,sem êxito é um burlão não responde a nada nem a sms ficou com os meu 130€ e o produto não corresponde ao que comprei

Esta reclamação tem um anexo privado
14 ago 2019
Nelson Pereira editou a reclamação
14 ago 2019
OLX adicionou uma resposta

Olá, Nelson Montalvão. Boa tarde.

Lamentamos a situação ocorrida e informo que estamos atentos a este tipo de situações.

Informamos que a situação que nos reporta será analisada e estaremos atentos ao utilizador em questão. No entanto, para que a nossa Equipa de Qualidade e Segurança consiga analisar melhor a situação, no sentido de o ajudar, vamos-lhe enviar um e-mail internamente para lhe solicitar alguns dados pessoais que não poderão ser enviados por esta via.

Pedimos-lhe que nos responda ao e-mail que lhe será enviado ainda no dia de hoje.

Agradecemos a sua colaboração e compreensão.

Equipa do OLX!

14 ago 2019
OLX alterou o estado para Resolvida
27 ago 2019
Nelson Pereira adicionou uma resposta

Não está resolvida

27 ago 2019
Nelson Pereira reabriu a reclamação
28 ago 2019
OLX adicionou uma resposta

Olá, Nelson Montalvão.

A situação que nos reportou está a ser tratada consigo diretamente através do seu email.

Neste sentido, iremos fechar este ticket uma vez que a situação está a ser resolvida por outra via.

28 ago 2019
OLX alterou o estado para Resolvida
26 mai 2021
Nelson Pereira avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

.....

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)