A marca OLX é vencedora da Marca Recomendada 2025

A marca OLX é confiável?

Ótimo

77.1

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

91,2%

Média das Avaliações

50,8%

Taxa de Retenção de Clientes

56,8%

A marca OLX conquistou a Marca do Mês - Maio 2025

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 OLX 77.1

2 CustoJusto.pt 69

3 eBay 52.8

OLX Portugal SA

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OLX - Engano no OLX

Joana Outeiro apresentou a reclamação

12 de abril 2018

Comprei um vestido a uma Senhora cujo nome no OLX é Vânia One. Paguei 5€ pelo vestido (o que não é muito, mas para quem está desempregada é) tendo provas de mensagens via OLX, mensagens via telemóvel e comprovativo de transferência. O pagamento foi feito a dia 4 de Abril e até hoje a encomenda não chegou, a senhora excluiu o anúncio e não me responde às mensagens. Verifiquei que é provável que burle outras pessoas, pois tem mais três anúncios de venda de vestidos. Tenham cuidado com esta mulher.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 12 de abril 2018

OLX

14 de maio 2018

Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/

OLX

15 de junho 2018

Se ainda não conseguiu resolver a situação, recordamos que deverá apresentar queixa nas autoridades para que mediante a intervenção destas a situação possa ser esclarecida, Só necessita de indicar em que site a situação ocorreu e qual o anúncio. Estamos ao dispor das autoridades para no seguimento de uma queixa formal fornecer todos os dados de que dispomos.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador