Performance da Marca
88.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
60,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Resolvida
7/10
Carlos Janeco
Carlos Janeco apresentou a reclamação
11 de setembro 2021
Após publicação de um artigo para venda no site OLX, foram efectuados 3 telefonemas de pessoas mal intencionadas a tentar obter os dados do cartão multibanco justificando que o pagamento seria mais rápido se lhe fornecesse esses dados.
Os números que ligaram são:
968168291
961847340
961831230

Provavelmente muita gente mal informada poderá acreditar. Pelo que é bom que sejam divulgados estes detalhes visto que nem toda a gente é bem intencionada e procuram lucrar com os erros dos outros. Aos que o fazem, pensem que nem toda a gente pode estar bem financeiramente e muita gente está em dificuldade por isso poem os produtos à venda para poder ir buscar algum rendimento para os problemas da vida que enfrentam.
Data de ocorrência: 11 de setembro 2021
OLX
12 de setembro 2021
Olá, Carlos Janeco.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #64787721 (2021-09-12).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
17 de setembro 2021
Olá, Carlos Janeco.

Agradecemos o seu contacto e lamentamos o que indica.

Enviámos-lhe uma mensagem privada via Portal da Queixa para obtermos mais informações.

Ficamos a aguardar a sua resposta. Agradecemos a sua ajuda.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
19 de outubro 2021
Olá, Carlos Janeco.

Esperemos que esteja bem

Devido à ausência de resposta à nossa mensagem privada via Portal da Queixa, iremos dar esta exposição como encerrada.

Quando lhe for oportuno, por favor volte-nos a contactar.

Até já,
A Equipa OLX.
Carlos Janeco
Carlos Janeco avaliou a marca
11 de novembro 2021

Não sei se resolveu alguma coisa mas ficou registada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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