Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Burla olx

Resolvida
João Roberto Lucena Magalhães Queiroz
João Queiroz apresentou a reclamação
18 de novembro 2022
Acabei de colocar um anúncio pela primeira vez um item para venda no Olx e passado 5min fui contactada 5x por 5 pessoas iletradas a tentar ludibriar o vendedor, sem qualquer interesse pelo artigo à venda, apenas tentando saber informações sobre o local onde se encontrava para agilizar rapidamente o negócio. O discurso era incoerente e agressivo quando comecei a pedir informações logísticas de como pensava transportar o artigo. Péssima experiência e partilho este alerta para pessoas que possam não estar tão atentas a este tipo de burla informática. Cuidado não dêm qualquer informação ou dado pessoal, desconfiem sempre já que eles nem sabem que tipo de artigo se trata, que dimensões, preços ou dificuldades de transporte, disponibilidade de horários, etc. Deixo aqui o mais recente alerta que me aconteceu precisamente hoje no primeiro dia de anúncio.
Data de ocorrência: 18 de novembro 2022
OLX
20 de novembro 2022
Olá, João Roberto Lucena Magalhães Queiroz.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #83669722 (2022-11-20).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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