Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Resolvida
Rui Rodrigues
Rui Rodrigues apresentou a reclamação
29 de outubro 2019
Burla online. O individuo em questão nunca chegou a fazer o envio e mudou o nome de utilizador provavelmente para preparar outra burla. A transferência bancária foi feita e nunca chegou nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de outubro 2019
OLX
3 de novembro 2019
Olá, Rui Rodrigues.

Lamentamos a situação ocorrida, pois não é desta forma que pretendemos que os negócios decorram na plataforma.

Informamos que estamos atentos a este tipo de situações para que possamos agir de imediato.

De forma que a situação seja analisada pela nossa equipa de Qualidade e Segurança pedimos que entre em contacto com a nossa equipa através do chat que encontrará no link - https://help.olx.pt/hc/pt/requests/new?ticket_form_id=29562#top (símbolo laranja).

Caso tenha mais alguma questão, estamos ao dispor.

Até já.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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