Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
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61,1%
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OLX - Engano PS4

Resolvida
Bernardo Louro
Bernardo Louro apresentou a reclamação
28 de setembro 2017

Boa tarde,

Venho por este meio expor a minha situação e alertar as pessoas para uma burla que fui alvo cometida no site OLX.PT.

Eis a minha situação: vi uma anúncio de uma PS4 no OLX que me agradou e que custa 240 euros. Entrei em contacto com o vendedor que prontamente me respondeu. Disse que o equipamento se encontrava em boas condições, enviando fotos do aparelho com ele a funcionar, de seguida apos algum dialogo baixou op preço para 200 euros, referi que gostava de fazer negocio e que se poderia ser a cobrança, ao qual respondeu que não fazia envio à cobrança por pretendia receber o dinheiro no imediato e não ter que esperar um tempo para o ter. No entanto como explicou me tudo via telefonica que pagaria agora 100 euros enviava me o produto eu experimentava e depois pagava outros 100 euros depois de ver que funcionavatudo, deixei-me levar. Posto isto, lá lhe fiz a transferência no valor de 100€. Pediu-me que assim que lhe fizesse a transferência, apos a transferencia disse que ia tentar enviar logo imediatamente, passado 2 dias nada, na segunda feira pediu me a morada de entrega apos enviar os dados para o envio,disse que ja me dizia alguma coisa. Pois bem, não enviou nem comprovativo nem a PS4, acabei por insulta-lo e pedir o dinheiro de volta, este pediu me o NIB, mas desde ai nem nunca mais me respondeu ao email, o numero de telefone esta desligado e nem PS4 nem dinheiro. Não me vou alongar mais pois a nossa conversa encontra-se em anexo, juntamente com o comprovativo de transferência.

Data de ocorrência: 28 de setembro 2017
OLX
29 de setembro 2017
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Comrpa Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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