Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,6%

Média das Avaliações

52,8%

Taxa de Retenção de Clientes

61,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 OLX 88.3

2 CustoJusto.pt 88.2

3 Wallapop 25.6

OLX Portugal SA

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OLX - Enganodo pelo comprador

Miguel apresentou a reclamação

14 de outubro 2019

Fui burlado no OLX por este senhor Yaro Santos que enviou-me um comprovativo de transferência falso.

Data de ocorrência: 14 de outubro 2019

OLX

15 de outubro 2019

Olá, Jorge Batista.

Lamentamos a situação que no reporta, pois não é de todo dessa forma que pretendemos que os negócios sejam feitos na plataforma.

Estamos atentos a este tipo de situações para podermos agir de imediato.

Analisámos a situação e já foram tomadas as devidas ações sobre a conta do utilizador pela nossa equipa de Qualidade e Segurança.

Sugerimos que faça queixa na polícia judiciária com toda a informação relevante deste caso. A queixa pode ser presencial na PSP, GNR ou Ministério Público. Pode também ser feita online: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT .

Está estabelecido um protocolo com a Polícia Judiciária para a partilha de informações de casos semelhantes ao teu contudo precisamos sempre que sejam feitas as queixas formais para que possam ter validade legal.

Caso exista mais alguma questão, estamos ao dispor.

Até já,
A equipa OLX.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador