OLX - Cancelamento de contas

Á um ano comecei a experimentar um negocio por conta própria que depende muito dos serviços da OLX que visto ser um serviço gratuito com eficácia, tornou viável o meu investimento neste negocio experimental. Nos últimos meses (em Julho), deparei me com a minha conta cancelada não me permitindo fazer qualquer tipo de anuncio e evidentemente procurei ajuda para me porem ocorrente do porque.
Para começar após varias pesquisas conclui que é precário o serviço de apoio visto não existir nenhum numero para o qual possamos contactar de modo a resolver qualquer problema que tenhamos e sim existe um numero mas esse é só para informações sobre registos ou publicidades que se queira fazer no portal.
Concluída a pesquisa só tive a hipótese ( como toda gente) de reclamar via email e após 24 horas obtive a resposta dizendo que eu tinha mais que uma conta activa e não sendo isso permitido no site, cancelaram todas as correspondentes ao ip! ;Achei absurdo que se esse tipo de controlo existe, seja feito por ip porque se por exemplo uma família em que o pai abre uma conta para vender um pc e a mãe abre outra para vender flores, se tiverem só um pc (ou seja só um ip) têm como resultado o cancelamento das suas contas!!
Mesmo assim, aceitando os argumentos dados pela equipa perguntei se podia abrir uma única nova conta ( por email claro!!) e após alguma espera recebo resposta dizendo que me deixaram uma conta disponível, conta essa que vim a verificar não ser minha!!! mais uma vez mais um email esclarecendo este facto pedi que em vez de me disponibilizarem essa conta que nem conheço, me desbloqueassem a minha conta ao que me responderam que era irreversível pós cancelamento!!!
Estando a ser extremamente prejudicado com esta situação desisti desta "luta" e criei uma nova conta (ÚNICA) para voltar ao trabalho cumprindo todas as regras impostas e após cerca de uma semana deparo me de novo com essa nova conta cancelada!
Neste momento encontro me numa situação muito difícil sem vendas á mais de 3 meses a ponderar já se continuo ou não com este negocio visto não poder contar com o que supostamente deveria ser fiável, ou seja, o OLX, para além disso ja tinha inclusive disponibilizado um posto de trabalho o qual tive que cancelar também!!
Acho esta situação de uma incompetência extrema e questiono-me até que ponto equipas como a OLX têm noção da responsabilidade que têm em mãos ao disporem este serviço ao publico possibilitando a criação de novos negócios e novas ideias e tão rapidamente conseguem destruir qualquer iniciativa por situações tão absurdas como a que me aconteceu...

AH!!! Claro que se me responderem será para eu enviar o querido email do costume... enfim...
Vitor Lopes