Bom dia,
Já fiz denúncia no site da OLX, no entanto considero ser caso para queixa o facto de continuarem a ser veículo e não terem forma de acabar com as fraudes no vosso site.
É uma plataforma pública de venda e, apesar de tudo o que de mau é dito sobre compras na China, posso dar o caso da Aliexpress que, caso os items adquiridos e pagos não cheguem ao destino eles contavtam o vendedor e se o vendedor não responder ou não der o dinheiro de volta, a própria plataforma o faz e se responsabiliza. Eu tenho um caso na polícia, de uma fraude feita por aqlguém que, segundo os documentos que me enviou como comprovativo da "veracidade" de compra tem 17 anos. O pagamento de uma pequena parte do equipamento foi feito via MBWay, ou seja eu tenho o número de telefone, a conta que está associada e até cópias da documentação de quem estava a fazer a venda. A queixa está feita na polícia e no banco, mas vocês não podem continuar a passar impunes nestas situações desculpem. Fazem advertências no vosso site para não ter qualquer responsabilidade, mas em situações que o vendedor fraudulento e, talvez menor se se provar a correspondência da documentação pela polícia, está identificado não deveriam passar impunes. É um compactuar com este tipo de situação e com o tempo com a falta de popularidade e compra pela vossa plataforma. A transferência não foi feita por simples vontade minha, foi feita com a expectativa de receber um produto anunciado na vossa página. É o correto continuarem a não ter qualquer responsabilidade?
Data de ocorrência: 21 de maio 2020
Cara Ana, tem as condições de utilização da plataforma no site nos termos de utilização 3.3.
https://help.olx.pt/hc/pt/articles/204347562/#r1
"O OLX não tem acesso ou controlo sobre os artigos ou condições de serviços comunicados nos anúncios nem se envolve ou participa na transacção efectiva entre comprador / contratante e vendedor / prestador. Por isso, o OLX não garante a qualidade, segurança ou legalidade dos artigos ou serviços anunciados, a veracidade ou exactidão destes, a capacidade dos vendedores e prestadores para vender artigos ou prestar serviços, a capacidade dos compradores de adquirir produtos ou contratantes contratar serviços, nem pode garantir que ambas as partes completem a transacção."
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