Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Compra de pacote

Resolvida
Rita Barros
Rita Barros apresentou a reclamação
24 de julho 2021
Paguei por um pacote de 10 anúncios através de PayPal e não consigo ainda publicar anúncios. Aparece que não realizei nenhuma compra enquanto que no PayPal aparece a transferência realizada.
Data de ocorrência: 24 de julho 2021
OLX
25 de julho 2021
Olá, Rita Barros.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #62641221 (2021-07-25).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
27 de julho 2021
Olá, Rita.

Agradecemos o seu contacto.

Após análise, verificamos que o pagamento que nos efetuou no passado dia 24 de Julho deu entrada, sendo que o pacote de anúncios está ativo sem problemas e já com 4 publicações utilizadas (enviamos-lhe a imagem em anexo do separador onde pode visualizar as informações do seu pacote de anúncios no seu MY OLX).

Assim, poderá sem problemas inserir os seus novos anúncios ou ativar os que tem arquivados/pendentes desta categoria.

Mais alguma dúvida estamos ao dispor.

A Equipa OLX
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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