Olá, Tiago.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #47552820 (2020-10-13).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Número do anúncio do olx que foi removido pelo utilizador é o 619667404 e que entretanto foi apagado, não sei se no momento do anúncio teria telemóvel como disponível. Caso consiga ajudar sff
Olá, Tiago Fonseca.
Desde já lamentamos a situação que nos indica, não é esta experiência que queremos que tenha no nosso site.
Após análise das informações que nos enviou, verificamos que a nossa Equipa de Qualidade e Segurança do site, já tomou as devidas ações na conta do utilizador, para que este não repita o comportamento no futuro, por razões de segurança.
Assim, aconselhamos que apresente uma queixa formal junto das Autoridades (PSP ou GNR) mais perto de si e leve consigo toda a informação que tiver ao seu dispor, acerca desta situação.
Em alternativa pode apresentar uma queixa na polícia judiciária através deste link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Tudo o que seja necessário de informação durante o decorrer da queixa, devido à proteção de dados, não lhe podemos facultar, serão sempre fornecidas essas informações ao tribunal ou polícia, quando solicitadas pelas mesmas formalmente.
Deixamos-lhe ainda disponível o nosso link de ajuda para os negócios seguros: https://bit.ly/37FGyiR.
Se precisar de mais algum esclarecimento estamos aqui.
A Equipa OLX.
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