Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Compradora desonesta

Resolvida
Pedro Figueiredo
Pedro Figueiredo apresentou a reclamação
22 de outubro 2016

Sou vendedora/compradora no olx há mais de dois anos e foi a primeira experiência negativa que tive. Quero alertar todos os utilizadores para uma compradora com endereço de email "shinning.heels"; nome Silvia Rosmaninho; telefone 92xxxxx09, com morada na Póvoa de Santo Adrião, que contacta para comprar um artigo, no meu caso uns ténis, solicita o envio à cobrança porque tem receio de pagar antecipadamente e depois não levanta os artigos. Paguei 7 euros de portes que tínhamos acordado serem suportados por ela...
Contactada posteriormente recusa responsabilidade orquestra alega que recebi os ténis de volta, o que é verdade, mas os 7 euros fui eu que pagueI!
Alguma vez se viram nesta situação? Como devo proceder?
Muito obrigada.

Data de ocorrência: 22 de outubro 2016
OLX
24 de outubro 2016
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

a muito tempo que postei reclamação a avisar destas situações,nestes casos não ha nada a fazer a não ser reportar os dados da pessoa em questão para outras pessoas não cairem no mesmo erro! os meus envios a cobrança a pessoa tem de transferir o valor da cobrança primeiro e paga o valor do produto ao carteiro quando o recebe,muita gente não concorda e gosta desta modalidade mas ao menos não perco eu o dinheiro! o mesmo aplica-se a situações de correio simples ,em que não existe registo se a pessoa recebeu ou não (e dizem sempre que não recebem) e envios com taloes de multibancos sem a transferencia estar fisicamente na conta , e depois acabam por ser falsos...muito atenção aos burloes que andam no olx é 30 mil esquemas