Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Comprei e nao recebi

Resolvida
7/10
Matheus Sousa
Matheus Sousa apresentou a reclamação
21 de outubro 2017

Comprei um telemovel na olx e fiz o pagamento via deposito e nao recebi o telemovel ,nao me responde mais e nao me mandou codigo de rastreio. Uma senhora chamada ana maria . quero que resolvam meu caso. hoje esta fazendo 4 dias e o telemovel nao apareceu.

Data de ocorrência: 21 de outubro 2017
OLX
27 de outubro 2017
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Matheus Sousa
Matheus Sousa avaliou a marca
19 de dezembro 2017

Por favor resolvam minha situação

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

O OLX não tem culpa que o sr. não tenha seguido o guia de compras seguras.