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OLX - Comprei pacote de anúncios e não me foi disponibilizado

Resolvida
62142621
98
0 gostos
Filipa Carmo apresentou a reclamação

Boa Tarde! Comprei um pacote de 50 anuncios de livros hoje. O pagamento foi feito hoje pelas 14:20:45 da tarde. A Entidade era 11412, referência 000037509 e valor 8.99€. Contudo, qual não é o meu espanto quando, embora o valor tenha sido retirado da minha conta, não tenho o pacote disponivel. O olx não tem qualquer menção a ter comprado o pacote e nao me permite renovar os meus anuncios. Gostava de saber o que se passou e porque não tenho um pacote com 50 anuncios de livros ativo. Tenho comigo o comprovativo que poderei anexar, caso assim o desejem. Melhores cumprimentos. Filipa

Esta reclamação tem um anexo privado
12 jul 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Filipa do Carmo.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #62142621 (2021-07-12).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

12 jul 2021
Filipa Carmo alterou o estado para Resolvida
15 jul 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Filipa do Carmo.

Agradecemos o seu contacto.

Confirmamos o seu pagamento e a ativação do pacote de anúncios.

Enviámos uma mensagem privada os detalhes da resolução da situação.

Caso surja alguma questão, a nossa equipa de suporte ao cliente está ao seu dispor: www.olx.pt/contactos .

A Equipa do OLX.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)