Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Condescendência com Enganos dos usuarios

Resolvida
6/10
Herculano Sousa
Herculano Sousa apresentou a reclamação
23 de dezembro 2017

Após indicação de vendedor que me burlou, com um produto que nunca foi entregue, e que a conta do mesmo foi eliminada. Miss Dior EDT 100ml - Perfume selado original ID do anúncio: 545604005
Assim continua a haver a possibilidade de aparecer mais pessoas serem burladas, cuidado com os pagamentos por referencia, visto que a equipa técnica de apoio não fez nada para evitar mais situações como a minha, nem tentam evitar esses * PROIBIDO *.

Data de ocorrência: 23 de dezembro 2017
OLX
28 de dezembro 2017
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Herculano Sousa
Herculano Sousa avaliou a marca
26 de novembro 2022

razoavel

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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