Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Confirmação número de telemóvel

Resolvida
Peixoto Oliveira
Peixoto Oliveira apresentou a reclamação
19 de novembro 2022
Boa noite.

Os meus anúncios sumiram, juntamente com as minhas conversas. E quando tento anunciar pede meu número de telemóvel, quando coloco disse que meu número já está associado a outra conta.
Data de ocorrência: 19 de novembro 2022
OLX
20 de novembro 2022
Olá, Peixoto Oliveira.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #83675022 (2022-11-20).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
21 de novembro 2022
Olá, Peixoto Oliveira.

Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.
Peixoto Oliveira
21 de novembro 2022
Boa tarde.

Não recebi ainda nenhuma mensagem privada a pedir informações.
OLX
21 de novembro 2022
Olá, Boa Tarde.

Agradecemos a sua resposta.

Por favor, confirme as suas mensagens no Portal Da Queixa, a mensagem foi enviada com êxito hoje pelas 11:42h.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.
OLX
20 de dezembro 2022
Olá, Peixoto Oliveira.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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