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OLX Portugal SA
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OLX - Conta banida
Resolvida
10/10
Cláudia Rolo apresentou a reclamação
31 de janeiro 2019
Tinha uma conta OLX há anos e foi-me banida no ano passado, e os negócios que estavam a decorrer ficaram pendentes. É uma vergonha que nem respondam às pessoas e que alguém que sempre usou com cuidado e seriedade este site seja assim banido e nem uma resposta personalizada possa ter. Não posso criar outra conta porque me banem também essa. Acho inadmissível que proíbam alguém de vender os seus artigos usados.
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2019
5 de fevereiro 2019
Olá, Ana Rolo.
O OLX analisou novamente a sua conta, e foram efectuadas as acções necessárias de forma a reverter o estado do seu registo na nossa plataforma. De momento já poderá voltar a utilizar a sua conta, bastando aceder com o email e palavra passe de acesso ao seu registo.
No entanto, queremos esclarecer que o nosso sistema bloqueou a sua conta temporariamente pois alguns users reportaram dificuldades com alguns dos seus negócios e o nosso sistema detecta automaticamente estes reports por questões de segurança. Para evitar este tipo de situações sugerimos que mantenha, caso não o faça, um contacto regular com os seus compradores para que possa gerir as expectativas deles durante os seus negócios.
A Equipa OLX está disponível para prestar todos os esclarecimentos necessários que pretenda.
Obrigado
Até já
Equipa do OLX
O OLX analisou novamente a sua conta, e foram efectuadas as acções necessárias de forma a reverter o estado do seu registo na nossa plataforma. De momento já poderá voltar a utilizar a sua conta, bastando aceder com o email e palavra passe de acesso ao seu registo.
No entanto, queremos esclarecer que o nosso sistema bloqueou a sua conta temporariamente pois alguns users reportaram dificuldades com alguns dos seus negócios e o nosso sistema detecta automaticamente estes reports por questões de segurança. Para evitar este tipo de situações sugerimos que mantenha, caso não o faça, um contacto regular com os seus compradores para que possa gerir as expectativas deles durante os seus negócios.
A Equipa OLX está disponível para prestar todos os esclarecimentos necessários que pretenda.
Obrigado
Até já
Equipa do OLX
Cláudia Rolo avaliou a marca
12 de fevereiro 2019
boa resolução
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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