Performance da Marca
88.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Conta banida

Resolvida
vitor freitas
vitor freitas apresentou a reclamação
28 de julho 2020
fiz uma conta no olx com email hekhjhh@gmail.com no entanto foi banida quando eu por engano indiquei o numero telemóvel 939718399 visto meu numero correcto ser 935219622 por esse motivo conta foi banida segundo consultei adecco e meu advogado ira contra a lei politica interna olxnão pode fazer isso sem nenhum consentimento ainda por cima o prejuízo ira causar irei avançar de imediato com uma queixa no tribunal arbitral de forma ser ressarcido de eventuais prejuízos visto ter sido feito ma fé
Data de ocorrência: 28 de julho 2020
OLX
28 de julho 2020
Olá, vitor freitas.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #44182920 (2020-07-28).

Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
30 de julho 2020
Olá, Vítor Freitas.

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que, por motivos de segurança da plataforma, a sua conta está bloqueada e não será reactivada. Ao OLX cabe o direito de limitar o acesso ao serviço sempre que verifica a existência de listagens ativas que possam pôr em causa a segurança dos restantes utilizadores.

Aconselhamos a consultar os Termos e Condições: https://tinyurl.com/ybmg8yrb, para melhor esclarecimento.

Acrescentamos ainda que, estamos totalmente disponíveis para esclarecer o tribunal, caso formos contactados pelo mesmo formalmente.

Agradecemos a sua compreensão.

A Equipa do OLX
vitor freitas
7 de agosto 2020
peço este caso seja visto pela provedoria cliente bem como entidade supervisora
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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