Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Conta banida

Resolvida
Sofia Carvalho
Sofia Carvalho apresentou a reclamação
31 de janeiro 2021
Baniram me a conta do olx sem justificação alguma, já tentei criar outras contas mas as mesmas também foram bloqueadas, além disso baniram a conta do meu companheiro e da minha sogra, volto a mencionar sem nenhuma justificação/motivo. Torna se um pouco repetitivo para a vossa empresa!! Agradeço que nos voltem a activar as contas.

Obrigada pela atenção
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2021
OLX
31 de janeiro 2021
Olá, Sofia Carvalho.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #54179021 (2021-01-31).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
1 de fevereiro 2021
Olá, Sofia Carvalho.

Obrigada pelo tempo que disponibilizou para nos contactar.

Informo que, por motivos de segurança da plataforma, a sua conta está bloqueada e não será reativada. Ao OLX cabe o direito de limitar o acesso ao serviço sempre que verifica a existência de listagens ativas que possam pôr em causa a segurança dos restantes utilizadores.

Aconselhamos a consultar os Termos e Condições [https://help.olx.pt/hc/pt/articles/204347562 ] para esclarecimento. Relativamente a esta questão, o OLX não responderá a quaisquer outros contactos.

Agradecemos a sua compreensão.

A equipa OLX
OLX
9 de março 2021
Olá, Sofia Carvalho.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Sao uns arrogantes, têm a barriga cheia