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OLX Portugal SA
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Edificio Atrium Saldanha,
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Fracção H
1050-094 Lisboa
OLX - Conta banida
Resolvida
Fabio Duarte apresentou a reclamação
28 de novembro 2021
Venho por este meio informar que criei uma conta olx na qual tinha 2 artigos para venda 1 praticamente ja estava vendido e sem qualquer aviso fiquei sem acesso a conta na qual encontra se assuntos pendentes
O mail da conta em questão andrecduarte29@gmail.com
Aguardo resposta e os motivos para ficar sem qualquer acesso
Obrigado
O mail da conta em questão andrecduarte29@gmail.com
Aguardo resposta e os motivos para ficar sem qualquer acesso
Obrigado
Data de ocorrência: 28 de novembro 2021
28 de novembro 2021
Olá, Fabio Andre Cardoso Duarte.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #67860221 (2021-11-28).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #67860221 (2021-11-28).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
29 de novembro 2021
Olá, Fábio Duarte.
Por motivos de segurança da plataforma, a sua conta está bloqueada e não será reativada. Ao OLX cabe o direito de limitar o acesso ao serviço sempre que verifica a existência de listagens ativas, ou de informação trocada entre utilizadores, que possam pôr em causa a segurança dos restantes utilizadores.
O OLX tem o direito de excluir o Anunciante ou Visitante em caso de violação dos Termos e Condições de Serviço, através do impedimento de efetuar log in e de colocar ou responder a anúncios, e foram detetados pelos nossos sistemas de segurança dados que identificam a conta associada como estando relacionada com outras contas igualmente excluídas da utilização da nossa plataforma devido a comportamentos que põem em causa a segurança dos nossos utilizadores e da plataforma OLX.
Face à divulgação do processo de segurança utilizado ser contraproducente, pois a sua disponibilização aos utilizadores e observadores públicos iria permitir que fossem identificadas alternativas que reduziam o nosso âmbito e esforço de garantir a segurança de todos os utilizadores da nossa plataforma, não divulgamos o respetivo processo e quais os sistemas de segurança utilizados.
A equipa OLX
Por motivos de segurança da plataforma, a sua conta está bloqueada e não será reativada. Ao OLX cabe o direito de limitar o acesso ao serviço sempre que verifica a existência de listagens ativas, ou de informação trocada entre utilizadores, que possam pôr em causa a segurança dos restantes utilizadores.
O OLX tem o direito de excluir o Anunciante ou Visitante em caso de violação dos Termos e Condições de Serviço, através do impedimento de efetuar log in e de colocar ou responder a anúncios, e foram detetados pelos nossos sistemas de segurança dados que identificam a conta associada como estando relacionada com outras contas igualmente excluídas da utilização da nossa plataforma devido a comportamentos que põem em causa a segurança dos nossos utilizadores e da plataforma OLX.
Face à divulgação do processo de segurança utilizado ser contraproducente, pois a sua disponibilização aos utilizadores e observadores públicos iria permitir que fossem identificadas alternativas que reduziam o nosso âmbito e esforço de garantir a segurança de todos os utilizadores da nossa plataforma, não divulgamos o respetivo processo e quais os sistemas de segurança utilizados.
A equipa OLX
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