Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Conta banida

Resolvida
José Borges
José Borges apresentou a reclamação
15 de maio 2022
Cada elemento do agregado familiar possui uma conta no olx, em que cada um tem acesso as contas, acontece que o olx sem ter qualquer respeito pelos clientes bloqueia as contas afirmando que as contas são duplicadas, o que é mentira são contas diferentes de pessoas diferentes que tem o problema de serem da mesma família e utilizarem o mesmo computador e os mesmos telefones para aceder as contas. Não existe uma única reclamação de outros outros utentes em relação aos produtos e negócios feitos pelos titulares das contas, contudo o olx bloquei as referidas conta. O mais grave e que as contas têm credito por nós carregados e queremos o nosso dinheiro, contudo nao temos forma de contatar o olx pois as contas foram banidas.
Data de ocorrência: 15 de maio 2022
OLX
15 de maio 2022
Olá, José Borges.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #75189822 (2022-05-15).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
16 de maio 2022
Olá, José borges.

Agradeço o seu contacto.
Verificamos que tinha mais do que uma conta no OLX.
Segundo as regras do OLX, apenas poderá manter uma ativa, tendo ficado com a d**i.1*2*.**@hotmail.com, onde poderá colocar os anuncios com sucesso.

Poderá obter mais informações sobre estas regras no link de ajuda:
https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360002800298-A-minha-conta-est%C3%A1-restrita

Assim como a consulta dos Termos e condições:
https://help.olx.pt/hc/pt/articles/204347562

Se tiver mais alguma dúvida, contacte-nos.

Até já!
Equipa OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

OLX SÃO UMA LÁSTIMA,PÉSSIMO SITE SEM QUALQUER RESPEITO PELOS CLIENTES, SE FICARAM COM O CRÉDITO ISSO TEM UM NOME......