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OLX - Conta banida injustamente
Resolvida
1/10
Pedro Moreira apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2020
Boa tarde, estava a meio de um negócio quando o meu VPN se ligou no meu telemóvel e fui banido! Tinha criado a conta ontem e quero que a recuperem pois eu não estou a fazer nada de errado. O VPN ligou-se e eu não sabia que isso me levaria a ser banido, e não tenho contacto com o comprador sem ser pelo chat OLX. Tinha também outro comprador para outro anúncio e agora não posso combinar nada com ele.
Gostaria que a minha conta fosse recuperada, pois contactei o apoio ao cliente e eles nada fizeram.
Gostaria que a minha conta fosse recuperada, pois contactei o apoio ao cliente e eles nada fizeram.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2020
28 de fevereiro 2020
Olá, José.
Informamos que, por motivos de segurança da plataforma, a sua conta está bloqueada. Ao OLX cabe o direito de limitar o acesso ao serviço sempre que verifica a existência de listagens ativas que possam pôr em causa a segurança dos restantes utilizadores.
Mais informamos que todos os contactos que tiveste com o OLX, foram todos respondidos de imediato de forma a esclarecer o estado da tua conta.
Aconselhamos a consultar os Termos e Condições - https://help.olx.pt/hc/pt/articles/204347562-Termos-de-Utiliza%C3%A7%C3%A3o para esclarecimento.
Sempre que tenhas questões, contacta-nos
Equipa OLX.
Informamos que, por motivos de segurança da plataforma, a sua conta está bloqueada. Ao OLX cabe o direito de limitar o acesso ao serviço sempre que verifica a existência de listagens ativas que possam pôr em causa a segurança dos restantes utilizadores.
Mais informamos que todos os contactos que tiveste com o OLX, foram todos respondidos de imediato de forma a esclarecer o estado da tua conta.
Aconselhamos a consultar os Termos e Condições - https://help.olx.pt/hc/pt/articles/204347562-Termos-de-Utiliza%C3%A7%C3%A3o para esclarecimento.
Sempre que tenhas questões, contacta-nos
Equipa OLX.
Pedro Moreira avaliou a marca
28 de fevereiro 2020
Fiquei sem o dinheiro, sem os negócios e sem a conta e basicamente só recebo mensagens automáticas.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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