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OLX - Conta banida sem consentimento do utilizador

Resolvida
1/10
Bruno Gonçalves
Bruno Gonçalves apresentou a reclamação
7 de dezembro 2016

Venho por este meio reforçar um tema mais que batido, mas importante reportar para que a empresa OLX seja intimada.

Tenho uma conta OLX há vários anos e este mês fiz uma compra conjunta com uma amigo de dois produtos iguais.
Como somos de distritos diferentes, e o meu amigo não tem grande tempo nem percebe muito de OLX, fiz-lhe favor de criar uma conta.
Decidi fazer uma coa nova, pois entendo o mais correto a fazer. Uma conta uma pessoa.

Aquando o registo, usei o email dele e a morada, mas claro que usei o meu numero de telemóvel, a fim de poder receber as chamadas telefónicas.

Ontem o OLX decidiu então, de forma unilateral, sem aviso prévio, sem me consultar, eliminar/banir a minha conta.

Provei com fotografias de ambos os produtos iguais, lado a lado, mas claro com números de serie diferentes.
Nem assim o Olx quis saber, e executou a sanção, por eles dita/definida como correcta

Entendo uma acção abusiva e que certamente ilegal, embora esteja nas condições gerais do OLX.
O facto de ser um canal gratuito, não faz deles donos e senhores de fazerem o que entendem com os dados pessoais dos utilizadores.

Gostaria que o portal da queixa, juntasse todas a reclamações e junto de alguma comunicação social ou DECO, façam mostrar como o OLX trata os Portugueses.

Existe sim uma plena e consciente má vontade e falta de compreensão para solucionar o "problema", e isso deveria de ser mostrado.


Volta Miau, usados Chip7, usados Mbit….


A partir de hoje vou usar uma canal concorrente, CUSTOJUSTO, todos os Portugueses deveriam de fazer o mesmo.

 

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2016
OLX
9 de dezembro 2016
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Bruno Gonçalves
3 de setembro 2020
O OLX mais uma vez continua a fazer o que entende.

Eles baniram a conta indevidamente e sem informação previa.

O Problema continua por resolver!

Compreendo as regras, as quais devem ser compridas, mas o OLX está a ser demasiado abusivo em Banir contas com erros associados que qualquer um comete!
OLX
4 de setembro 2020
Olá Bruno,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que a situação se encontra resolvida e que lhe foi enviada uma mensagem privada com as indicações sobre a ativação do seu registo.

Caso surja alguma questão, estamos ao dispor para ajudar.

Até já,
A equipa OLX
Bruno Gonçalves
Bruno Gonçalves avaliou a marca
28 de dezembro 2023

OLX tem politicas demasiado rigidas ao ponto de alguem se enganar e perder tudo, nao recomendo OLX

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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