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OLX - Conta desactivada

Em tratamento
Paulo Rodrigues
Paulo Rodrigues apresentou a reclamação
12 de março 2025
Boa tarde,
A minha reclamação prende-se com o facto de terem desativado a minha conta srodrigues82@gmail.com sem motivo nenhum válido. Eu nunca cometi nenhuma ilegalidade nem tão pouco enganei ninguém.
Data de ocorrência: 12 de março 2025
OLX
12 de março 2025
Olá, Paulo Rodrigues.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #130440025 (2025-03-12).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
12 de março 2025
Olá, Paulo Rodrigues.

Agradecemos o seu contato.

Recolhemos a informação necessária e encaminhámos a mesma para análise junto do departamento responsável.

Assim que tenhamos resposta à análise pedida, responderemos a esta exposição.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
12 de março 2025
Olá, boa tarde

Agradecemos o tempo que aguardou.

A sua conta foi bloqueada por motivos de segurança da plataforma e não será possível reativá-la.

Como uma medida preventiva para garantir a segurança de todos os utilizadores, o OLX reserva-se ao direito de limitar o acesso ao serviço sempre que identifica listagens ativas que possam colocar em risco a segurança dos demais utilizadores.

Sugerimos a consulta dos Termos e Condições para esclarecer quaisquer dúvidas. No entanto, informamos que o OLX não fornecerá informações adicionais sobre essa questão através de outros meios de contato.

Agradecemos a sua compreensão.

A equipa OLX.
Paulo Rodrigues
12 de março 2025
Como por motivos de segurança? Isso é justificação? Eu nunca prejudiquei ninguém.
Paulo Rodrigues
13 de março 2025
Não está de todo resolvido.
Não conseguem apontar nenhum motivo válido para a desactivação da minha conta. Sou uma pessoa honesta e sempre cumpri
Paulo Rodrigues
Paulo Rodrigues está a aguardar resolução da marca
Comentários

Cartão número novo e email novo, assunto resolvido aqui