Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Prémios e distinções
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OLX - Conta desativada sem motivo

Resolvida
Ricardo Faria
Ricardo Faria apresentou a reclamação
12 de janeiro 2023
Bom dia,

Sem motivo aparente a minha conta datada de 2009 foi desativada, e não
recebi qualquer email de parte do OLX com a informação desta desativação.

Todos os dias entrava na conta, e nunca tive problemas.


Obrigado.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2023
OLX
12 de janeiro 2023
Olá, Ricardo Faria.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #86962423 (2023-01-12).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
12 de janeiro 2023
Olá, Ricardo.

Agradeço o contacto.
Vejo que está em contacto com a nossa equipa através do email 09891136.

Esclarecemos aqui que esta situação se deve a um erro no sistema e pedimos desde já desculpas por todos os transtornos causados.

Iremos também corrigir a informação em sistema para que não fique prejudicado na contabilização dos anuncios gratuitos da conta.

Caso tenha mais alguma dúvida, contacte-nos.

Até já!
Equipa OLX
Esta reclamação foi considerada resolvida
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