Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,6%

Média das Avaliações

52,8%

Taxa de Retenção de Clientes

61,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 OLX 88.3

2 CustoJusto.pt 88.2

3 Wallapop 25.6

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OLX - Conta desativada sem motivo

Ricardo Faria apresentou a reclamação

12 de janeiro 2023

Bom dia,

Sem motivo aparente a minha conta datada de 2009 foi desativada, e não
recebi qualquer email de parte do OLX com a informação desta desativação.

Todos os dias entrava na conta, e nunca tive problemas.

Obrigado.

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2023

OLX

12 de janeiro 2023

Olá, Ricardo Faria.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #86962423 (2023-01-12).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

OLX

12 de janeiro 2023

Olá, Ricardo.

Agradeço o contacto.
Vejo que está em contacto com a nossa equipa através do email 09891136.

Esclarecemos aqui que esta situação se deve a um erro no sistema e pedimos desde já desculpas por todos os transtornos causados.

Iremos também corrigir a informação em sistema para que não fique prejudicado na contabilização dos anuncios gratuitos da conta.

Caso tenha mais alguma dúvida, contacte-nos.

Até já!
Equipa OLX

Esta reclamação foi considerada resolvida