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Tempo Médio de Resposta
100%
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94,5%
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53,7%
Prémios e distinções
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OLX - Conta olx

Resolvida
Ricardo Gonçalves
Ricardo Gonçalves apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2025
Ao validar a minha conta através do código de verificação enviado por SMS recebo uma mensagem a dizer que já existe outra conta associado aquele número. Eu não tendo outra conta, não consigo resolver este problema e não tenho acesso a nenhuma funcionalidade. Já não é a primeiro vez que este erro ocorre.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2025
OLX
4 de fevereiro 2025
Olá, Ricardo Gonçalves.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #128303725 (2025-02-04).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
5 de fevereiro 2025
Ola Ricardo

Agradecemos o seu contacto.
Informo que corrigimos a informação no OLX e removemos o contacto 9*0****83, associado a uma outra conta no OLX e poderá verificar a conta OLX com o email do qual me contacta.

Se precisar de ajuda, recomendo a consulta do link relativo ao artigo de ajuda sobre a verificação da conta OLX com o numero de telemóvel:

https://help.olx.pt/olxpthelp/s/article/como-verificar-a-tua-conta-olx-V22

Qualquer outra questão, estaremos ao dispor para ajudar.
Até já,
A equipa OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
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