Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Conta restrita

Resolvida
1/10
Gisely
Gisely apresentou a reclamação
5 de agosto 2022
Tenho a conta a muitos anos fui fazer um anúncio hoje é minha conta esta restrita ja havia dado isso quando sai do Brasil e cheguei a Portugal exclui a conta e hoje fui anunciar e deu a mesma coisa gostaria de saber porque. Também perdi meu 1 email do hotmail e fui fazer um novo cadastro informa que o número do meu celular esta associado a minha conta do hotmail e não posso fazer nova. Por gentileza e possível resolver?
Data de ocorrência: 5 de agosto 2022
OLX
5 de agosto 2022
Olá, Gisely.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #78705822 (2022-08-05).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
5 de agosto 2022
Olá, Gisely Costa.

Agradecemos o seu contacto.

Para podermos ajudar, vamos-lhe enviar uma mensagem privada a solicitar alguns dados.

Agradecemos a colaboração.

Equipa OLX
OLX
25 de agosto 2022
Olá, Gisely.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.
Gisely
Gisely avaliou a marca
25 de agosto 2022

Eu não recebi nenhuma notificação me pedindo dados para resolver o problema. Continuo usando o aplicativo para pesquisar e continuo comprando mas já não vendo a 4anos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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