Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
    Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo.

  • Edificio Atrium Saldanha,
    Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
    Fracção H
    1050-094 Lisboa
Partilhar esta página

OLX - Conta restrita

Resolvida
80865522
70
Patrícia Martins apresentou a reclamação

Boa noite. Ia colocar um anúncio de venda no OLX mas verifiquei que a minha conta está restrita e não sei o porquê.... E não consegui colocar o anúncio. Agradeço informação de como resolver sff. Grata
21 set 2022
OLX adicionou uma resposta

Olá, Patrícia Martins.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #80865522 (2022-09-21).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

22 set 2022
OLX adicionou uma resposta

Olá, Patrícia Martins.

Agradecemos o seu contacto.

Depois de rever a conta verificamos que foi detetada a partilha de dados pessoais, nomeadamente o contacto 96*81*176, com outra conta ativa no OLX e por isso os registos ficaram com o acesso temporariamente restrito.

No OLX não são permitidas contas duplicadas, nem a partilha de dados pessoais entre utilizadores, e por isso existiu a restrição das contas.

Para resolver esta situação é necessário que escolha uma conta para manter ativa (apagar as contas não resolve a questão).

Para escolher a conta será necessário aceder à conta OLX, através de um computador (ou da versão "site para computador" no telemóvel) , e clicar no separador “Dados Pessoais” para concluír o processo de ativação.

Enquanto não selecionar a conta que pretende manter ativa, vais continuar a receber mensagens de potenciais interessados nos aeus anúncios, mas não vai poder publicar novos anúncios.

Nota: Até á data, escolha da conta está indisponível nas aplicações móveis (Android e iOS), sendo sempre necessário aceder via computador/ browser Navegador de internet). Para agilizar o processo deverá optar por utilizar o Google Chrome ou o Mozilla Firefox.

Pode ainda consultar este link de ajuda ? https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360002800298-A-minha-conta-est%C3%A1-restrita.

Caso surja alguma outra questão, estamos ao dispor.

Até já,
A equipa OLX.

22 set 2022
OLX alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)