Performance da Marca

87.9

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,9%

Média das Avaliações

52,9%

Taxa de Retenção de Clientes

60,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 CustoJusto.pt 93.8

2 OLX 87.9

3 Wallapop 24.9

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OLX - Contacto por parte de um utilizador/assédio

Sara Margarida apresentou a reclamação

4 de maio 2020

Publiquei um anúncio na plataforma OLX para venda de uns tops desportivos. Fui contactada por um utilizador que tem como identidade AR de Viseu, com anúncio publicados e no OLX desde 10/11/12, com linguagem imprópria e a pedir fotografias minhas. Pior ainda quando ele próprio diz que "tem que me mandar uma foto sua d depois combinamos valor é que tipo de fotos envia costumo fazer assim pode ser?" Esta pessoa deve ser verificada, não vá andar a pedir fotos a menores.

Data de ocorrência: 4 de maio 2020

OLX

5 de maio 2020

Olá, Sara Pereira.

Lamento todos os transtornos que esta situação lhe esteja a causar. Não é dessa forma que queremos que os utilizadores se comportem.
Vou passar o reporte que registaste, com a nossa equipa de Qualidade e Segurança, para que, sejam tomadas as devidas acções sobre as irregularidades detectadas e para que, este, não mantenha o mesmo comportamento no OLX.

Sempre que detectar estes comportamentos reporta-nos por favor.

Obrigado pela sua colaboração.

Até já!
Equipa OLX.

Sara Margarida avaliou a marca

22 de dezembro 2020

A culpa não é imputável ao OLX mas deveria haver algum feedback ou lista negra dentro do possível

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador