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OLX - Crime, xingamentos, xenofobia

Resolvida
60860221
66
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Mari Werneck apresentou a reclamação

Reportei ao OLX um crime que fora cometido por um vendedor e nada fizeram, a não ser sugerir o bloqueio da pessoa. Preciso da ajuda do site para obter os dados do sujeito e seguir para a polícia.

Esta reclamação tem um anexo privado
09 jun 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Mari Werneck.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #60860221 (2021-06-09).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

12 jun 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Mari Werneck.

Lamento todos os transtornos que esta situação lhe tenha causado e agradeço ter reportado esta situação, que nos ajudará a manter a segurança da plataforma.

Devido a questões legais, não podemos fornecer os dados de contas a terceiros, sendo recomendado que no registo da queixa junto das autoridades, seja apresentado tudo o que disponha (mensagens; contactos ou outros), que são válidos para o registo da mesma.

Tudo o que seja informação adicional, dados pessoais, deve ser pedido via notificação directamente pelas autoridades ao OLX, e como habitualmente, disponibilizaremos a informação solicitada dentro dos prazos determinados, para que esta informação ajude na investigação e para que, o utilizador seja responsabilizado no enquadramento da lei portuguesa.

Registamos o reporte para que seja considerado e iremos tomar todas as acões sobre o mesmo no caso deste manter um comportamento irregular e como determinado nos procedimentos adoptados pelo OLX.

Sempre que necessite da minha ajuda, contacte-me.

Até já!
Equipa OLX.

12 jun 2021
OLX alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)