Ranking na categoria
OLX Portugal SA
-
Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo. -
Edificio Atrium Saldanha,
Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
Fracção H
1050-094 Lisboa
OLX - Dados bancários pedidos para confirmação e até ao momento tenho um saldo cativo
Resolvida
Carla Ribeiro apresentou a reclamação
13 de setembro 2021
Através do chat online do OLX foram-me pedidos dados bancários para me ser devolvido o valor de um comprador relativamente a um artigo. Estou a tentar falar com alguém do OLX mas só Através de chat.
Foram-me pedidos dados bancários para confirmação e até ao momento tenho um saldo cativo no valor de 1.400€.
Foram-me pedidos dados bancários para confirmação e até ao momento tenho um saldo cativo no valor de 1.400€.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de setembro 2021
13 de setembro 2021
Olá, Carla Ribeiro.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #64859121 (2021-09-13).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #64859121 (2021-09-13).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
20 de setembro 2021
Olá, Carla Ribeiro.
Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos a situação que indica.
Já encaminhamos toda a informação para a nossa Equipa de Segurança do site.
A mensagem que recebeu trata-se realmente de uma fraude, estamos a proceder a ações através de outros serviços online em conjunto com a nossa equipa de segurança de modo a limitar esta tentativa de fraude.
O OLX não tem nenhum serviço atualmente no qual receba diretamente valores de pagamento de compradores para vendedores de artigos publicados na plataforma.
No serviço de Entregas OLX em parceria com os CTT, que é seguro, os pagamentos são efetuados diretamente aos CTT, através das plataformas CTT, e quaisquer comunicações serão enviadas a partir dos endereços eletrónicos noreply@olx.pt ou noreply@ctt.pt. Para mais informações sobre o serviço de entregas OLX poderá consultar a seguinte página: https://www.olx.pt/lp/entregas-olx/.
Recomendamos que contacte o seu banco, para cancelar o teu cartão bancário. Se chegou haver algum levantamento, é importante que efetue uma queixa na PSP, GNR ou Ministério Público.
Em alternativa, pode apresentar a queixa online, através do link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Recomendamos ainda que utilize o sistema de mensagens do OLX para as interações dos seus negócios e que consulte a nossa pagina de segurança: https://seguranca.olx.pt/.
Esperamos que a situação se resolva rapidamente.
A equipa OLX
Agradecemos o seu contacto e desde já lamentamos a situação que indica.
Já encaminhamos toda a informação para a nossa Equipa de Segurança do site.
A mensagem que recebeu trata-se realmente de uma fraude, estamos a proceder a ações através de outros serviços online em conjunto com a nossa equipa de segurança de modo a limitar esta tentativa de fraude.
O OLX não tem nenhum serviço atualmente no qual receba diretamente valores de pagamento de compradores para vendedores de artigos publicados na plataforma.
No serviço de Entregas OLX em parceria com os CTT, que é seguro, os pagamentos são efetuados diretamente aos CTT, através das plataformas CTT, e quaisquer comunicações serão enviadas a partir dos endereços eletrónicos noreply@olx.pt ou noreply@ctt.pt. Para mais informações sobre o serviço de entregas OLX poderá consultar a seguinte página: https://www.olx.pt/lp/entregas-olx/.
Recomendamos que contacte o seu banco, para cancelar o teu cartão bancário. Se chegou haver algum levantamento, é importante que efetue uma queixa na PSP, GNR ou Ministério Público.
Em alternativa, pode apresentar a queixa online, através do link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT.
Recomendamos ainda que utilize o sistema de mensagens do OLX para as interações dos seus negócios e que consulte a nossa pagina de segurança: https://seguranca.olx.pt/.
Esperamos que a situação se resolva rapidamente.
A equipa OLX
Comentários
Reclamações semelhantes
Aconteceu-me uma situação semelhante. Fiquei com 1800 euros cativos, dos quais já ocorreu a transferência no entretanto. Já apresentei queixa na PSP e estou neste momento à espera que a situação seja dada como uma burla por parte da SIBS para que me devolvam o dinheiro. É uma vergonha o que se anda a passar, há muitas pessoas em situações semelhantes a essa que estão a perder dinheiro
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.