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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,1%
Média das Avaliações
49%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
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OLX - Destaques pagos

Resolvida
2/10
JORGE Sequeira
JORGE Sequeira apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2025
O OLX recebeu o meu pagamento aliás bem caro de destaques nos meus anúncios e não observei qualquer beneficio nos resultados de visualizações dos meus anúncios, sinto-me roubado, preciso de dinheiro para viver e vendo coisas para tal, e ainda paguei o destaque no OLX mas eles prometem e não cumprem.
Ou se vê resultados por causa dos destaques que paguei para os meus anúncios ou então devolvam o meu dinheiro, eu sinto que fui burlado pelo OLX. Tenham vergonha!
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2025
OLX
14 de fevereiro 2025
Olá, JORGE Sequeira.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #129004525 (2025-02-14).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
17 de fevereiro 2025
Olá, JORGE Sequeira.

Agradecemos o seu contacto.
Estive a verificar em como os destaques associados aos anuncios na sua conta, estiveram a funcionar correctamente.
Se detectar alguma dificuldade pode sempre verificar o link de ajuda
https://www.olx.pt/landingbundles/

Mesmo assim devolvemos o valor pago em saldo olx, e no caso de pretender o reembolso indique-me id de cada transacção Paypal.
Até já,
A equipa OLX.
OLX
19 de fevereiro 2025
Olá, JORGE Sequeira.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via https://help.olx.pt/olxpthelp/s/article/como-posso-contactar-o-olx, de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.
JORGE Sequeira
21 de fevereiro 2025
Não faz sentido os destaques que uma pessoa paga no OLX não darem practicante resultado é muito absurdo. Teem que melhorar o sistema de os destaques operarem para uma maneira diferente porque é realmente injusto o valor que a pessoa paga para não dar practicamente resultado.
OLX
21 de fevereiro 2025
Ola, Jorge.

Agradecemos o seu contacto.
Compreendo o que me indica e iremos partilhar junto das equipas responsáveis para que seja analisado
Se tiver mais questões entre em contacto com a nossa equipa.
Até já!
Equipa OLX
JORGE Sequeira
JORGE Sequeira avaliou a marca
21 de fevereiro 2025

Inacreditável, é um sistema errado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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