Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
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Prémio Marca Recomendada
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OLX - Deve banir os burlões

Resolvida
Bernardo Latino Tavares
Bernardo Tavares apresentou a reclamação
21 de abril 2017

Fiz uma compra pelo OLX em que por acreditar nas pessoas fiz um pagamento inicial de 500€ pelos produtos comprados. Eu mesmo já vendi produtos em que pedi o dinheiro avançado para reservar o produto e sendo assim acreditei que neste caso seria da mesma forma. Já percebi que fui burlado mas o que me indigna ainda mais é o OLX DIZER QUE NADA PODE FAZER. o mínimo era banir o burlão do site para não enganar mais pessoas. Se fosse no EBAY isto não acontecia porque ele protegem os compradores .

Data de ocorrência: 21 de abril 2017
OLX
27 de abril 2017
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

Se já nos reportou a situação a mesma será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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