Ranking na categoria
OLX Portugal SA
-
Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo. -
Edificio Atrium Saldanha,
Praça Duque de Saldanha, 1 - 6º Andar
1050-094 Lisboa
OLX - Enganado por fraudador que anuncia no olx
Resolvida
8/10
Fabiano apresentou a reclamação
27 de novembro 2024
Encontrei anuncio no OLX de monitor curvo marca samsung de 27 polegadas
Fui buscar e ao chegar em casa descobri qeu o monior funciona, mas tem o brilho enfraquecido, o que chega a ser prejudicial aos olhos. Fiz contato com o vendedor que rejeita devolucao, mesmo eu fazendo contato passado somente uma hora.
Quero que o vendedor receba o produto em devolucao e devolva-me os 70 euros pagos.
Fui buscar e ao chegar em casa descobri qeu o monior funciona, mas tem o brilho enfraquecido, o que chega a ser prejudicial aos olhos. Fiz contato com o vendedor que rejeita devolucao, mesmo eu fazendo contato passado somente uma hora.
Quero que o vendedor receba o produto em devolucao e devolva-me os 70 euros pagos.
Data de ocorrência: 27 de novembro 2024
27 de novembro 2024
Olá, Fabiano.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #122959424 (2024-11-27).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #122959424 (2024-11-27).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
28 de novembro 2024
Olá, Fabiano.
Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.
Ficamos a aguardar.
A Equipa do OLX.
Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.
Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.
Ficamos a aguardar.
A Equipa do OLX.
2 de dezembro 2024
Olá, Fabiano..
Agradecemos o envio do pedido.
Recolhamos a informação necessária e encaminhámos a mesma para análise junto do departamento responsável.
Recordo que apesar de não fazermos mediação de negócios, faremos o que está ao nosso alcance para ajudar nesta situação.
Assim que tenhamos resposta à análise pedida, responderemos a esta exposição.
A Equipa do OLX.
Agradecemos o envio do pedido.
Recolhamos a informação necessária e encaminhámos a mesma para análise junto do departamento responsável.
Recordo que apesar de não fazermos mediação de negócios, faremos o que está ao nosso alcance para ajudar nesta situação.
Assim que tenhamos resposta à análise pedida, responderemos a esta exposição.
A Equipa do OLX.
2 de dezembro 2024
Olá, Fabiano.
Agradecemos o tempo que aguardou.
A equipa responsável já registou a situação e se desejar poderá efetuar uma queixa na PSP, GNR ou Ministério Público.
De acordo com os Termos e Condições de funcionamento do OLX, está ao nosso alcance colaborar com as autoridades, fornecer a informação que nos foi solicitada oficialmente (pelo tribunal ou polícia) no seguimento da queixa, de forma a ajudar à resolução da mesma. Pelo que, asseguramos total colaboração do OLX no processo de queixa formal caso seja notificado.
Aproveitamos para sugerir que de futuro, verifique e teste o artigo antes de o comprar.
Esperamos que a situação se resolva o mais rapidamente possível.
A Equipa do OLX.
Agradecemos o tempo que aguardou.
A equipa responsável já registou a situação e se desejar poderá efetuar uma queixa na PSP, GNR ou Ministério Público.
De acordo com os Termos e Condições de funcionamento do OLX, está ao nosso alcance colaborar com as autoridades, fornecer a informação que nos foi solicitada oficialmente (pelo tribunal ou polícia) no seguimento da queixa, de forma a ajudar à resolução da mesma. Pelo que, asseguramos total colaboração do OLX no processo de queixa formal caso seja notificado.
Aproveitamos para sugerir que de futuro, verifique e teste o artigo antes de o comprar.
Esperamos que a situação se resolva o mais rapidamente possível.
A Equipa do OLX.
Fabiano avaliou a marca
2 de dezembro 2024
PEnso qeu OLX deveria considera adotar um papel de mediador, assim como faz Wallapop, ou seja, receber o valor e liberar ao comprador o valro pago assim que o cliente informar que recebeu o produto de forma adequada e em caso de um produto fora das condicoes anunciadas, o cliente devolver o produtoe receber o valor de volta .
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.