Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Enviado e não pago

Resolvida
Ana Flora de Sousa Fernandes
Ana Fernandes apresentou a reclamação
27 de março 2017

Boa tarde,

Depois de tantos anos a comprar/vender pelo OLX, chegou a minha vez de ter sido aldrabada! Enviei um casa original ADIDAS para a Rua José Alves Martins n-8, 2º esq. código postal: 2825-347, Costa da Caparica e a pessoa em questão não efetou o pagamento! Sei que corro sempre esse risco quando envio as encomendas sem registo ou sem a opção de pagamento na entrega, mas até hoje sempre tentei que o pedido ficasse ao comprador o mais em conta possível. Apenas tenho o registo dos emails trocados e o comprovativo dos CTT. Como devo proceder?

Grata pela atenção.

Data de ocorrência: 27 de março 2017
OLX
28 de março 2017
Recomendamos que consulte os nossos conselhos de segurança: https://www.olx.pt/safetyuser/

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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