Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Envio da emcomenda pela segunda vez

Resolvida
4/10
maria freire Freire
maria Freire apresentou a reclamação
7 de março 2020
pretendo que imediatamente bloquei a conta de conversa com a pessoa em si e entrem em contacto para esclarecimento e eventuas procedimentos maliciosos.
ja facultei todos os dados e nada feito.
Data de ocorrência: 7 de março 2020
OLX
9 de março 2020
Olá, Fátima Almeida.

Lamentamos desde já a situação que nos indica e, queremos analisar esta situação da melhor forma.

Para isso, reforçamos a importância de nos indicares por mensagem privada, o Id do anúncio e o nome do comprador em causa.

Aguardamos a tua mensagem.

A Equipa do OLX
OLX
23 de março 2020
Olá, Fátima Almeida.

Ainda não recebemos a sua resposta à nossa mensagem. Esperamos que a situação tenha ficado esclarecida.

Continuamos ao dispor aqui e através do nosso email para qualquer esclarecimento adicional que precise.

Até já.

A equipa OLX.
maria freire Freire
maria Freire avaliou a marca
14 de março 2023

Obg

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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