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OLX - Envio de produto à cobrança e não levantada

Resolvida
62269921
106
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Tiago Freitas apresentou a reclamação

A Sr.ª Patricia Teixeira solicitou o envio do produto à cobrança para Av Francisco Sá Carneiro n145 2andar 5370.209 Mirandela, contudo não foi levantar.
Depois andou a brincar cerca de dois meses que pretendia os produtos e para enviar novamente, pediu o IBAN mas nunca fez o pagamento.
Fiz queixa no olx e não podem fazer nada, nem banir a compradora.
Serve a presente queixa para advertir os outros vendedores para terem cuidado com esta senhora
15 jul 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Tiago Freitas.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #62269921 (2021-07-15).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

16 jul 2021
Tiago Freitas adicionou uma resposta

Aguardo resposta, no minimo que seja banida do olx

17 jul 2021
OLX adicionou uma resposta

Olá, Tiago Freitas.

Agradecemos novamente o seu contacto.

Lamento que se tenha deparado com esta situação.
Para compensar os transtornos causados o OLX oferece-lhe o valor de 10 eur no saldo da conta OLX, que poderá utilizar em destaques e colocação de anúncios, ajudar assim a vender o artigo que foi devolvido.

O seu reporte foi registado na conta do OLX para que seja considerado para efeitos de segurança. A persistência neste comportamento, poderá levar a que a conta do utilizador seja eliminada de forma definitiva do OLX.

Para responsabilizar o utilizador, poderá apresentar a queixa na PSP ou na GNR mais próximos, levando consigo todos os dados que disponha do mesmo.

Tudo o que seja necessário de informação durante o decorrer da queixa, devido à proteção de dados, não podemos agora facultar-lhe, serão sempre fornecidas essas informações ao tribunal ou polícia, quando solicitadas pelas mesmas formalmente.

Sempre que necessite da nossa ajuda, contacte-nos.

Até já
Equipa OLX.

17 jul 2021
OLX alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)