Performance da Marca
88.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
OLX Portugal SA
  • Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
    Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo.

  • Edificio Atrium Saldanha,
    Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
    Fracção H
    1050-094 Lisboa

OLX - Envio de um produto que não corresponde ao que está no anúncio

Resolvida
Alex
Alex apresentou a reclamação
2 de setembro 2017

Pedi uma camisola de NBA, #23 LeBron James dos Cleveland Cavaliers, no anúncio está dito claramente que se trata de um produto original, e tenho mensagens onde prova que o vendedor diz ser 100% autêntico, paguei à cobrança e quando vou a confirmar a camisola vejo claramente que é falsa, coisa que consigo provar, ao falar nisto ao vendedor ele não se mostra subjetivo a trocar o produto e parte para ameaças

Data de ocorrência: 2 de setembro 2017
OLX
4 de setembro 2017
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página https://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.