Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Falsificação e Engano

Resolvida
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
23 de maio 2018 (editada a 26 de maio 2018)
Boa tarde, mais uma reclamação relativamente à mesma pessoa que anda a burlar e a fasificar comprovativos de transferência.
Uma rapariga que fez-me uma compra através do OLX, enviou um comprovativo e eu enviei a encomenda, 3 dias depois o dinheiro ainda não entrou na conta e acabei por perceber que o documento tinha sido falsificado, coloquei a morada no Google e vi que já havia mais queixas recentes, também aqui, relativas à mesma morada, de falsificação de comprovativos e o dinheiro não cair na conta, ao que parece ela muda de nome e de contas de cada vez que faz uma encomenda.
Data de ocorrência: 23 de maio 2018
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
25 de maio 2018

Não vou voltar a usar o OLX.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde, uma pessoa com a mesma morada indicada pese embora com um nome diferente (Filipa Macedo) também enviou uma transferência falsa da caixa Geral de Depósitos e não fez o pagamento da encomenda.