Bom dia,
Sou cliente regular do OLX, compro anúncios e faço alguns destaques ao longo do ano.
Tenho verificado que a visualização dos anúncios, mesmo com destaques tem vindo a baixar e fui procurar o motivo.
Na aplicação para Android, ao efectuar uma busca em uma determinada zona com raio de 0Km( ou seja, naquela zona especifica) aparece em primeiro lugar, imensos anúncios a vários Quilómetros de distância dessa zona.
Exemplo: Quartos em Santa Clara e Castelo Viegas Coimbra. Resultado 232 quartos, maioritariamente em Celas, S. António dos Olivais, etc.
Se fizer a pesquisa para S. Martinho aparecem 36 entre Santa Clara e S. Martinho e daí não fazer sentido Santa clara aparecer com 232 quartos quando na realidade não terá mais de 15.
Isso prejudica quem anuncia e quem procura.
Quem anuncia como eu e que paga destaques, depara-se com a situação de correr dezenas de anúncios na pesquisa, sem que o meu apareça e nem o destaque está a funcionar para aquela zona. Quem procura, depara-se com duas centenas de quartos mas ao fim de algumas paginas deduz que não deve haver nenhum na zona.
Contactei o OLX 3 vezes durante a semana. Respostas Zero. Mau serviço ao cliente.
Creio que se o site tem um campo para colocar os Quilómetros em frente à zona, esse parâmetro de busca deve ser respeitado.
Quanto ao destaque não aparecer na zona e aparecerem os dos Olivais só tenho a dizer que fui burlado. Não volto a fazer destaques e a continuar assim deixo de anúnciar no OLX. Está a ficar um produto demasiado caro para ter tantos problemas.
Data de ocorrência: 12 de setembro 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.