Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Fio em Ouro

Resolvida
3/10
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2017

Disse que me ia vender um fio de ouro, 19,2 k, 10g por 300€ à cobrança.
O ulitizador é Apllymn e o anúncio está em:
https://www.olx.pt/anuncio/fio-em-ouro-IDAbKVp.html

Paguei os 300€ e tratava-se de um fio de fantasia sem qualquer valor que em nada correspondia à fotografia do anúncio.
Quem enviou a encomenda foi:
Mónica Alexandra Lopes Mateus
Rua Doutor Paulo Quintela, 7 B, lote 10
3030-193 COIMBRA
Fiz queixa na polícia de Ovar por burla e reclamei nos CTT.
Bem sei que o OLX não tem culpa nenhuma mas deveria haver um local onde pudessemos classificar os utilizadores como desonestos.
Obrigado

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2017
OLX
1 de março 2017
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Pedro
Pedro avaliou a marca
24 de abril 2017

A reclamação foi resolvida pelos CTT que enviou uma carta à pessoa e esta não respondeu e cnunca chegou a reclamar o dinehiro do pagamento. Agora queria que apagassem a reclamação ou, pelo menos, o nome da pessoa visada pois, vim a saber, é apenas uma jovem com 21 anos que tem direito a que esta má experiência seja esquecida. Cumprimentos, Pedro

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Ver perfil de
28 de fevereiro 2017

Loooolllll! Realmente que culpa tem o OLX que voce acredite no pai natal....

Acho a sua sugestao muito pertinente eu propria ja fiz a mesma sugestao ao OLX mas parece que andam mais preocupados em retirar os anuncios que pago e a limitarem se depois a lamentar com respostas de copy past...

Olá Pedro.
Estou exactamente na mesma situação. Como correu a situação após apresentar queixa?

Obrigado