Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Fiquei sem o artigo e sem o dinheiro

Resolvida
Carlota Brito
Carlota Brito apresentou a reclamação
26 de setembro 2017

Comprei no OLX um jogo de toalhas de banho a Ana Marta Correia, de São João de Lourosa, Viseu, em boa fé paguei por transferencia bancaria em 8 de Agosto 15€. Foi adiando o envio, depois disse que se enganou na morada e que foi devolvida, até que em 12 ou 13 de Setembro fechou a conta no OlX. Fiquei sem o artigo e sem o dinheiro. Tenho provas de tudo, pois fotografei o anuncio e as nossas conversas.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de setembro 2017
OLX
27 de setembro 2017
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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