OLX - Fiz uma compra de uns ténis através do olx e nunca os recebi

Boa Noite, gostaria que alguém me ajuda-se nesta questão, uma vez que já tentei contactar a Olx e a mesma diz-me que nada pode fazer e lamenta o sucedido e fechou-se assim o assunto. Disse-me ainda que devo dirigir-me a Psp para relatar a queixa, achando eu que os próprios administradores deveriam meter mão nestes assuntos.
Confesso que nunca tinha efectuado uma compra através do Olx, e também serviu-me de lição para nunca mais o fazer! Vi um anuncio de uns ténis adidas super Star por um preço simpático de 30 euros, como é óbvio achei um bocadinho estranho e decidi entrar em contacto com a dita senhora que se diz chamar Filomena Mateus perguntando-lhe se os tenis eram de facto originais ao que a mesma me responde que sim, que todos os seus artigos eram originais e que pertenciam a pequenas lojas que tinham fechado ao publico!! Informação bem explicita no meu entender. Coloquei todas as minhas dúvidas ao que sempre obtive respostas detalhadas, dignas de uma pessoa de confiança. Segui com a encomenda para a frente, a senhora forneceu-me os dados do seu nib para realizar o pagamento e até me disse para lhe mandar o comprovativo assim que o fizesse. No dia seguinte fiz o pagamento, mandei o comprovativo e a senhora disse que ia seguir com o enviou da minha encomenda e para aguardar num prazo de 3 dias pela mesma.
O tempo passou, os três dias passaram e eu contactei a senhora por emeil a anunciar que a minha encomenda não tinha chegado, a mensagem foi lida e não respondida!! aguardei mais uns dias não fosse o problema dos correios, mas não, o correio veio e nada da minha encomenda. Tentei novamente entrar em contacto com a dita Filomena que desta vez nem se deu ao trabalho de ler os meus emeils muito menos de responder. Foi então que entrei em contacto com a olx e fiquei desiludida com a resposta que obtive!! Ao menos poderiam entrar em contacto com o vendedor ou algo assim, mas os anúncios continuam ativos!! Se alguém foi vitima do mesmo peço que entre em contacto comigo. Todas as sugestões são bem vindas.
Obrigado

Mais uma vez refiro que não gostei da ajuda que me foi solicitada, pois acredito que todos estes casos tiveram a mesma resposta que eu tive. Julgo que deviam interferir directamente nestes casos, de forma a que não sejam mais pessoas enganadas por este tipo de pessoas. Fica ainda a dica, que seria conveniente para todos que houvesse um feedback acessível a todos os compradores, além de ser logo travada a situação, assim poderíamos saber se aquele vendedor é ou não de confiança. Apostem na segurança dos vossos anúncios ao maioria das pessoas deixara de ter confiança no vosso site, eu pelo menos bastou-me uma vez para entender isso, pois não voltarei a confiar certamente em mais nenhuma compra através da Internet.